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搬家糾紛怎麼辦? |
房東:小陳 發表時間:2016-09-22 |
幫幫我!遇上搬家糾紛該找誰?要怎樣保障我的權利呢? . 搬家糾紛怎麼辦? 搬家糾紛怎麼辦? 幫幫我!遇上搬家糾紛該找誰?要怎樣保障我的權利呢? 達人提醒您:遇到危險,保持冷靜、保留證據,勝訴大! (本報訊)台北縣兩名女大學生遇上搬家流氓,原本說好一萬元的搬家 費,對方竟請來五車十多人,強索五萬餘元…… 若遇到搬家糾紛,提醒您要做到糾紛處理五訣: 一. 存證索賠:保留證據,如:物品清單、契約書、發票或收據等相 關文件。對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時,也應拍照存證。以 便不在場的第三者瞭解。 二. 糾紛處理單一窗口化:搬家時若同時有好幾位消費者在場,最好 是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽,以免一問三不知,處理 起來曠日費時。 三. 第一時間反映損失:依照交通部定型化契約的規定,消費者必須 在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司,才有可能獲得理賠(若是崔 媽媽評鑑的優良搬家公司,在搬運完成後兩個月內,都接受消費者申訴 並協助處理)。但若申訴時間距離搬運時間過久,易因證據已消失或雙 方記憶模糊,將難以認定責任歸屬。 四. 理賠原則明訂於契約書:一般優良的搬家業者,通常都會有理賠 原則,刊載於自行印製的刊物或契約書上,消費者應該於簽約前,仔細 審查契約書;而消費者也可以在估價與簽約前,事先詢問搬家公司物品 理賠上限等,並請搬家業者明訂於契約書上。 五. 事前告知暨契約詳載:除了搬運物品必須在估價時完整告知搬家 公司,並詳實記載於契約書中以外,若消費者有額外需求,也必須在估 價時詳細告知搬家業者。 消費者保護團體—崔媽媽基金會協助處理搬家糾紛 如果真的不幸遇到了搬家糾紛,除了在現場可以立即撥「110」請警察 前來處理外,事後也可以直撥「1950」到各政府單位的消費者服務中 心。 此外,崔媽媽基金會在累積了十多年的服務熱忱及經驗後,很榮幸於民 國94年經行政院消費者保護委員會評定為「消費者保護團體」。搬家、 租屋、公寓大廈等住宅相關消費問題,您都可以向崔媽媽基金會提出居 中協調的申請。 最後還是要建議消費者,選擇優良的搬家公司才是減低糾紛最好的方 式。看完這搬家智慧十大招並與搬家公司做好溝通,才能讓搬家過程愉 快又順心! |
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1 樓住戶:黃念岳 發表時間:2016-09-23 |
2 樓住戶:吳文源 發表時間:2016-09-23 |
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3 樓住戶:姜杰岑 發表時間:2016-09-23 |
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4 樓住戶:小蟲蟲 發表時間:2016-09-23 |
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5 樓住戶:李佩穎 發表時間:2016-09-23 |
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6 樓住戶:潘建成 發表時間:2017-01-17 |
7 樓住戶:陳璇月 發表時間:2017-02-26 |
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8 樓住戶:易陽 發表時間:2017-06-01 |
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