我們的生活中有許多人，扮演著不可或缺的角色，但也許是我們視為理所當然、也許是他們的工作性質讓我們不會特別去注意，使我們常常與他們擦身而過。
清潔人員就是這樣的一群人，我們知道他們在幫我們「環境清潔」，但很少認真去看他們實際的清潔工作情形。
這次，讓我們停下腳步，與清潔阿姨伯伯們聊聊，聽聽他們的故事，以及關切他們在清潔工作大量外包清潔公司的趨勢下，常被忽略的權益。
負責打掃學生宿舍的張阿姨，做清潔打掃的工作已經八年多。每天八點前上班，工作到下午六點。當然，這只是最理想的正常上班時間狀態，但是每當假期過後、或是遇到畢業同學退宿舍潮，她就得在狹小而悶熱的垃圾間裡，與滿山滿谷的廢棄物垃圾同進退。
手指頭中指因為工作而變形的阿姨，當被問到什麼時候最辛苦，她說她根本沒有想那麼多，就只是一直做一直做。只不過垃圾間的太悶熱，還有同學們在走廊上亂放的鞋子雨傘，最讓她苦惱。
「你一整天要彎下去撿這些鞋子，要彎多久欸。」、「我做一天給你看，好累喔那個...」但面對這樣的狀況，阿姨卻只能表現的有點無可奈何。「你也不知道誰做的，講也沒用。有的時候講了，同學還會不高興」
不過，抱怨歸抱怨，阿姨還是個非常樂觀的人。她說，她都開開心心的樂在其中工作，把學生都當成自己的小孩子，也就沒什麼跟小孩子好計較的了。提起同學們窩心的舉動，像是寫感謝小紙條、或是常拿水果來請她吃，阿姨更是笑容滿面。
「有個同學我不知道他叫什麼名字，後來我才知道說他給我的發票，他發票放在這裡，包了一個紙條。寫說：『給辛苦的清潔阿姨』，喔然後我把發票拿去對獎中了兩百塊耶。」
「對啊所以在這邊有時候很辛苦，有時候想想他們是那麼的乖、對我們那麼好。」
「有的時候做到很累啊，同學在這邊過給你打個招呼、笑一下，哇你就感覺心底很窩心工作起來輕鬆多了。」
在打掃清潔的過程中，常會撿到許多寶物，她都會撿起來自己廢物利用，或是送給別人。
跟著阿姨她一整天看她工作，阿姨勤儉知足的態度，常在言談中的笑容裡表露無遺。
面對打掃工作，大部分的清潔人員都像阿姨一樣，把它當個上班的工作，然後敬業的做好它，但也有境界更高的，像是綽號老哥的工友伯伯，劉淞洲。
伯伯年輕時出過唱片，音樂作品富有社會批判性，令人難以想像與現在的樣子做連結。他說，現在他都在鑽研讀佛經，把清潔打掃當成一種消業障的方法。
「不但是修煉。內在是修煉、外在對身體也好。你看我打掃清潔出了一身汗、你看我現在瘦瘦的這樣子，看起來是不是很健康的樣子」
這些阿姨伯伯們都很有特色，相同的是，他們都有一套自己的工作哲學理念，跟認份的敬業態度。但是，近幾年來，為了降低清潔人力費用成本，公司與行政機關大量把清潔工作外包給台北清潔公司，勞工的退休、加班、休假、職業災害等等權益，在清潔公司以賺錢為前提的情況下，常常被忽略犧牲掉。
大部分清潔公司的清潔人員，為了怕丟掉飯碗，通常只會忍氣吞聲。就算想要申訴，除了個別向臺北市政府勞工局反應外，目前也沒有一個屬於他們的產業工會，可以代表他們發聲。
（青年九五勞動聯盟理事長 林曉雯）
「以工會的名義去申請勞資爭議調解，也比較安全。因為法律上對工會幹部是有保護的，就比較不會因為我去申訴，會來被秋後算帳。那個別秋後算帳他要怎麼講你都可以，如果說你有工會幹部身分，你可以說你迫害工會幹部啊。」
這樣聽來，籌組自己的工會，是比較有保障的作法。但或許大部分的人都像阿姨這樣：「但是工作上的事情我不會生氣，因為我會認為說，我要賺這份錢，我就要敬業做好這份工作，沒什麼好生氣的」面對這樣的情況，他們的權益更需要我們去關切。
記者 蔣珮伊 台北報導
| 